AVISO LEGAL

Reservas

Sevilla TipTop acepta peticiones para reservar alojamientos sólo a través del formulario, correctamente rellenado y enviado, que se encuentra en la página web. Todas las preguntas en cuanto a confirmaciones, detalles de servicios o cancelaciones deben realizarse por correo electrónico.
Con la petición de una reserva el usuario de la página acuerda aceptar estas condiciones de uso y se denominará a partir de este momento cliente.
El cliente deberá verificar que todos los datos en la confirmación son correctos a partir de la confirmación de reserva y notificar posibles correcciones a Sevilla TipTop en un plazo de 3 días. El hecho de no notificar nada dentro de este período de tiempo significará que el cliente acepta la reserva tal como fue enviada. El cliente asumirá todas las obligaciones que podrían derivar de las condiciones y será responsable de todas las personas que le acompañan y que están incluidas en su petición de reserva.
En caso de realizar el pago de reserva mediante tarjeta de crédito, recibirá la confirmación en el mismo instante, y en caso de querer realizarlo mediante transferencia bancaria, recibirá un e-mail con las instrucciones para hacer la transferencia y confirmar posteriormente la reserva. Las confirmaciones de las reservas hechas por transferencia bancaria pueden tardar de 1 a 5 días.

Tarifas y Precios

Todas las tarifas son cotizadas en euros, encontrándose las facturas a disposición del cliente en nuestras oficinas, si éste lo solicitara. Antes de hacer una reserva on-line podrá ver el precio total, incluyendo el IVA.

Solicitud de Servicios

Al hacer una reserva el cliente autoriza a Sevilla TipTop a cargar mediante su tarjeta de crédito todas y cada una las compras de servicios solicitados por él en esta página. El cliente está obligado a no comunicar como extraviada o robada cualquier tarjeta de crédito que ha utilizado como medio de pago a Sevilla TipTop por los servicios realizados, excepto si no tiene una causa plausible para suponer que sus tarjetas han sido extraviadas o robadas. Además está obligado a no cancelar  en ningún momento cualquier cargo por servicios que ya hubieran sido solicitados.
El cliente está obligado a responsabilizarse ante Sevilla Tip Top de cualquier declaración falsa de una tarjeta de crédito como extraviada o robada o de gastos no autorizados. La responsabilidad de deudas liquidadas especificadas en este párrafo o le librará de ninguna otra responsabilidad que pueda tener en respecto de otras partes de estas condiciones de uso.

Sistema de Pago

Sevilla TipTop le enviará la confirmación de la reserva de su alojamiento, en cuanto recibamos el pago de la comisión de la agencia más el depósito. La cantidad correspondiente al alquiler será entregada en efectivo al titular del inmueble el día de la llegada.

Modalidades de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y por transferencia bancaria. Los clientes correrán con todos los gastos bancarios que puedan producirse. Si se decide pagar mediante transferencia bancaria, por favor, indique el nombre de la persona para quien fue hecha la reserva en los documentos de la transferencia. Es muy importante enviarnos el resguardo de la transferencia bancaria con el nombre de la persona para quien fue hecha la reserva por correo electrónico o fax.

Tarjeta de Crédito y Seguridad

Sevilla TipTop toma todas las precauciones posibles para proteger informaciones sobre los usuarios de nuestra página web. Las informaciones personales de los usuarios serán protegidas, tanto en línea que en nuestras oficinas. Una página segura, como nuestros formularios para reservar alojamientos, lleva el icono del “candado cerrado” en su navegador.

Cancelaciones

Todas las cancelaciones deberán ser realizadas por correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que nuestras condiciones dependen del momento en el que la cancelación es comunicada.
Para realizar un cambio de una reserva es necesario primero cancelar la que ya existe y después hacer una reserva nueva.
En caso de cancelación no se devolverá la comisión de la agencia.
Hasta 30 días antes de la llegada, se devolverá el 100% del depósito.
De 29 a 10 días antes de la llegada, se devolverá 50% del depósito.
A menos de 10 días de la llegada o sin cancelación previa no se devolverá el depósito.

Llegada/Salida

Si usted ha hecho una reserva para un alojamiento, debe dirigirse directamente a la dirección indicada en la confirmación de alojamiento que envía Sevilla TipTop. El titular del inmueble le enseñara el alojamiento, hará entrega las llaves y estará presente el día de su partida.
La hora de la llegada debe ser confirmada a Sevilla Tip Top con una antelación de al menos 7 días laborables. En caso de retraso usted deberá informar a la persona de contacto (el titular del inmueble) inmediatamente. La salida del alojamiento deberá ser antes de las 12.00 horas.
En caso de llegar más tarde de lo previsto al alojamiento o en caso de una salida anticipada no habrá ningún descuento en el precio total del alquiler.
No está permitido ocupar el alojamiento con otras personas que las mencionadas en el formulario de la reserva. Cualquier cambio a este respecto durante la estancia está estrictamente prohibido, excepto si se ha consultado antes de la llegada de dichas personas a la persona de contacto y si la persona de contacto ha accedido a ello. En caso de ocupar el alojamiento con más personas de las mencionadas en la confirmación de la reserva el propietario tiene el derecho a pedirle que desocupe  inmediatamente el alojamiento.

Depósito

El depósito es una garantía para Sevilla TipTop que el visitante va a venir en la fecha indicada. El depósito será abonado al mismo tiempo que la comisión de la agencia con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
El importe de la comisión y del depósito aparecerá en la página correspondiente al alojamiento elegido.
El depósito será devuelto íntegro en nuestras oficinas a la semana de estar en el alojamiento. No se devolverá en los casos expuestos dentro de nuestra política de cancelaciones.

Antes y durante la estancia

Sevilla Tip Top recomienda a los futuros inquilinos que consulten al responsable del inmueble antes de invitar a terceras personas a la casa.

Sevilla TipTop y su proveedor no son responsables de los daños o las pérdidas que puedan resultar durante su estancia. Es la responsabilidad del cliente asegurarse que tiene en su poder todos los papeles relevantes para el país que está visitando, además de toda vacunación requerida.

Animales domésticos.

No se admiten animales en ninguno de los alojamientos.

Reclamaciones

En caso de querer presentar reclamaciones sobre el alojamiento, éstas deberán ser comunicadas de forma inmediata a la persona de contacto (titular del inmueble). En caso contrario, perderá todos los derechos de compensación. Si la reclamación no ha sido atendida en un periodo de tiempo apropiado, deberá ser dirigida a Sevilla TipTop.

Responsabilidad

Como agencia de alojamiento, Sevilla TipTop cobra una comisión por el servicio de búsqueda de vivienda a las personas que lo solicitan. Nuestra responsabilidad es encontrar la vivienda en las condiciones que el cliente solicita. Por lo tanto, Sevilla TipTop nunca se hará responsable de retrasos, accidentes, extravíos, en el caso de  personas, ni para objetos, que puedan ocurrir durante uno de los servicios contratados.
Sevilla TipTop y sus empleados no se harán nunca responsables de:
Falsificación por terceros o propietarios.
Daños y perjuicios personales o heridas ocurridas en uno de los alojamientos de esta página web durante la estancia contratada por medio de Sevilla TipTop.
Discusiones entre el cliente y el titular de la vivienda.
Contenido de enlaces con otras páginas que se encuentran en esta página web.

El servicio de Sevilla TipTop finaliza con la preparación y la emisión de los documentos de una reserva. Esto puede ser por correo electrónico, o personalmente en las oficinas de Sevilla TipTop.
Sevilla TipTop se hace responsable de ejercer con diligencia la preparación y supervisión cuidadosa y la selección de los proveedores con los que trabaja, con la finalidad de llevar a cabo el mejor servicio posible dentro de un marco, en el que esté presente la consideración de lo local y nacional, es decir, sin olvidar las costumbres tanto de la ciudad como del país.

El Registro

Sevilla TipTop y otros gráficos, logos y nombres que aparecen en esta página web son marcas registradas de Sevilla TipTop. Estas marcas registradas no pueden ser usadas para ningún producto o servicio que no sea ofrecido por Sevilla TipTop o por sus respectivos proveedores / socios, y en ninguna manera que pueda causar confusión entre clientes, o desacreditar la agencia Sevilla TipTop.

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